400電話通話錄音
系統(tǒng)自動(dòng)對每一個(gè)400電話來電通話進(jìn)行全程錄音,并默認(rèn)保存3個(gè)月,在保存期內(nèi)用戶可以隨時(shí)在線收聽錄音或下載到本地保存。通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行問題分析的重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。各大企業(yè)的唿叫中心,均有完善的錄音系統(tǒng),通話錄音功能是提升企業(yè)管理規(guī)范的有力輔助工具。
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